Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

  1. Partijen
  2. BLoesem, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42063783 gevestigd te Tiel aan de Balije 2, 4003GA, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
  3. Nadere gegevens van BLoesem:

Website: www.loesbloesem.nl

Email: info@loesbloesem.nl

Telefoonnummer: 06 – 12090101

Btw-identificatienummer: NL005467541B13

  1. Klant: de (potentiële) afnemer van aangeboden goederen van BLoesem
  2. Consument: de Klant die natuurlijk persoon is en die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten vallen.
  3. Goed(eren): bloemstuk(ken) en toebehoren als onderwerp van de tussen BLoesem en de Klant gesloten overeenkomst.

 

  1. Toepasselijkheid
  2. BLoesem verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod van BLoesem en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die partijen met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen gelden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  5. Derden die door BLoesem bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen. BLoesem kan niet aansprakelijk worden gehouden waar gebruik wordt gemaakt van diensten van derden.
  6. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen dan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zullen komen.

 

  1. Aanbod en overeenkomst
  2. Elk aanbod, in de vorm van een offerte, weergegeven op de website of via een andere weg, is geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk, tenzij anders schriftelijk door BLoesem is aangegeven.
  3. Elk aanbod geldt slechts voor zover de voorraad strekt. De overeenkomst wordt derhalve uitdrukkelijk onder de opschortende en/of ontbindende voorwaarde van toereikende beschikbaarheid van Goederen aangegaan. Indien BLoesem een beroep moet doen op deze bepaling geeft dat de Klant geen recht op schadevergoeding.
  4. De prijzen zoals vermeld op de website of in een andere vorm van een aanbod zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro en inclusief btw en onderhavig aan heffingen, accijnzen, toeslagen en overige factoren.
  5. Alle opgaven van Bloesem van getallen, maten, gewichten en kleur van de artikelen in de getoonde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen en foto’s zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde artikel leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan de zijde van BLoesem
  6. Een aanbod geldt niet automatisch voor nabestellingen.
  7. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens BLoesem.
  8. De overeenkomst komt tot stand:

Bestelling via de webshop: De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelprocedure op de website www.loesbloesem.nl correct heeft doorlopen en nadat de door BLoesem verzonden bevestigingsmail van de overeenkomst in de mailbox van het door de Klant opgegeven e-mailadres is aangekomen.

Bestelling anders dan via de webshop: De overeenkomst komt tot stand nadat beide partijen een op schrift gesteld aanbod hebben ondertekend, nadat BLoesem een schriftelijke aanvaarding heeft bevestigd ofwel nadat BLoesem, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering.

 

  1. Levering/Uitvoering van de overeenkomst
  2. BLoesem zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor de Klant BLoesem altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn voor nakoming dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan.
  3. Indien BLoesem voor de bezorging/levering zorgdraagt dient de Klant een bezorgadres door te geven waar BLoesem de te leveren Goederen op de aangegeven datum kan (laten) bezorgen/leveren. Indien de Klant op de aangegeven datum niet aanwezig is op het moment dat de Goederen worden bezorgd, komen de kosten voor het aanbieden van de Goederen op een volgend moment voor rekening van de Klant. De Klant zal alsdan een bericht ontvangen dat de bestelling kan worden afgehaald bij BLoesem.
  4. BLoesem zal de Goederen gedurende één maand te rekenen vanaf het moment van de overeengekomen leverdatum in bewaring nemen. Na het verstrijken van de in dit artikel bedoelde termijn staat het BLoesem vrij de Goederen te vernietigen of aan derden over te dragen.
  5. Het staat BLoesem vrij de opdracht en of levering te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.
  6. Levering van Goederen geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst. Het risico van verlies of waardevermindering van de te leveren Goederen gaat op de Klant over vanaf het moment dat deze hem ter beschikking zijn gesteld of zouden worden gesteld, maar dit moment onder verantwoordelijkheid van de Klant is vertraagd. Dit ongeacht of de eigendomsoverdracht reeds heeft plaatsgevonden.

 

  1. Verbintenissen van de Klant
  2. De Klant stelt BLoesem in de gelegenheid de opdracht te verrichten. De Klant verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door BLoesem. Hieronder wordt onder andere begrepen:
  3. a) Er zorg voor dragen dat BLoesem tijdig kan beschikken over de voor de opdracht benodigde goedkeuringen en de voor de opdracht te verschaffen gegevens;
  4. De Klant draagt uitdrukkelijk het risico voor schade die is veroorzaakt door:
  5. a) Onjuistheden in de door de Klant verlangde constructies en werkwijzen;
  6. b) Gebreken aan de (on)roerende zaken waaraan of waarin de opdracht wordt uitgevoerd;
  7. c) Gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de Klant ter beschikking zijn gesteld.
  8. Art 7:408 en 7:764 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten; tussentijdse opzegging is niet mogelijk zonder gehouden te blijven aan de financiële verplichtingen.

  

  1. Eigendomsvoorbehoud
  2. Het eigendom van de verkochte Goederen gaat, in tegenstelling tot de feitelijke machtsverschaffing, pas over op de Klant nadat deze al hetgeen de Klant ter zake uit de overeenkomst aan BLoesem verschuldigd is of zal zijn, volledig heeft voldaan. Hieronder wordt derhalve niet enkel de koopsom gerekend, maar onder andere ook eventuele bijkomende kosten en buitengerechtelijke incassokosten.
  3. Ingevolge dit eigendomsvoorbehoud is de Klant derhalve niet gerechtigd om de Goederen te vervreemden of te bezwaren met bijvoorbeeld een pandrecht.
  4. De Klant verbindt zich, in verband met de effectiviteit van het eigendomsvoorbehoud, om BLoesem tijdig en adequaat te informeren bij een dreigend faillissement, surseance van betaling, schuldsanering of wanneer derden dreigen beslag te leggen op een van de, met eigendomsvoorbehoud geleverde, Goederen. De Klant is tevens gehouden ten behoeve van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken adequaat te verzekeren tegen schade en diefstal.
  5. Wanneer De Klant in gebreke is bij de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst, is de Klant verplicht op verzoek van BLoesem alle benodigde medewerking te verlenen waardoor BLoesem weer onbezwaard over de geleverde Goederen kan beschikken. Dit houdt mede in de eventuele plicht om op verzoek van BLoesem de Goederen op kosten van de Klant retour te zenden.

 

  1. Herroepingsrecht
  2. Dit artikel is alleen van toepassing bij verkoop aan een Consument en de overeenkomst niet in de fysieke winkel, maar op afstand, bijvoorbeeld via de webshop, is gesloten.
  3. De Consument heeft in beginsel het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De Consument heeft echter geen recht van herroeping in het geval de koop betrekking heeft op Goederen die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. De Consument heeft evenmin een recht op herroeping in het geval dat het de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben betreft, zoals bloemen. De Consument heeft evenmin een recht op herroeping in andere in art. 6:230o BW genoemde gevallen.
  4. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Goed fysiek in bezit krijgt of, voor overeenkomsten waarbij de Consument in dezelfde bestelling meerdere Goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatst geleverde Goed fysiek in bezit krijgt.
  5. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument BLoesem, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De Consument kan hiervoor gebruikmaken een e-mail sturen naar info@loesbloesem.nl met hierin alle relevante bestelgegevens. De Consument zal dan de retourinstructies ontvangen op het e-mailadres waarmee de Consument de e-mail heeft gestuurd.
  6. De herroeping heeft binnen de daarvoor gestelde termijn plaatsgevonden indien de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument is verzonden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
  7. Als de Consument de overeenkomst herroept, ontvangt de Consument alle betalingen die de Consument tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat BLoesem op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Consument om de overeenkomst te herroepen en de goederen retour heeft ontvangen, van BLoesem terug. BLoesem betaalt de Consument terug met een bankoverschrijving, hiervoor zal indien nodig het IBAN-nummer van de Consument gevraagd worden.
  8. BLoesem is gerechtigd de terugbetaling op te schorten tot het moment dat zij de Goederen heeft terugontvangen, of de Consument heeft aangetoond dat de Consument de Goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Retourneren is alleen mogelijk via verzending, niet via afhaling of persoonlijke overhandiging op locatie. Aan de termijn voor retourzending is voldaan als de Consument de Goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de Goederen komen voor rekening van de Consument. De Consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de Goederen die het gevolg is van het gebruik van de Goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Goederen vast te stellen.
  9. De Consument kan een bestelling binnen een redelijke termijn annuleren. Dit kan de Consument doen door dit per e-mail aan te geven. Deze termijn waarop een bestelling geannuleerd kan worden is afhankelijk van het feit of de bestelling al is gereedgemaakt of ingepakt. Als de Goederen reeds zijn aangepast, ingepakt of verzonden, kan de bestelling niet meer geannuleerd worden en gelden de normale regels voor het herroepingsrecht.

 

  1. Garantie en aansprakelijkheid
  2. De Klant is gehouden de levering en uitvoering terstond, doch uiterlijk binnen 24 uur te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit van de Goederen. Wanneer de prestatie niet voldoet aan hetgeen op basis van de overeenkomst mocht worden verwacht, en er derhalve sprake is van een gebrek, dient de Klant binnen 3 dagen na levering of nadat zij dit gebrek redelijkerwijs had kunnen ontdekken, BLoesem hieromtrent te informeren.
  3. Na de informatieverschaffing als bedoeld in het vorige lid zal BLoesem het gebrek kosteloos naar redelijkheid herstellen of vervangen. Wanneer geen van de hiervoor beschreven twee remedies afdoende is om het gebrek effectief te verhelpen, heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden waarbij de Klant de kosten draagt voor retournering van het geleverde. Het voorgaande geldt zonder dat de Klant recht heeft op enige schadevergoeding.
  4. Wanneer het gebrek is ontstaan door een fout die aan de Klant is toe te rekenen of de Klant BLoesem omtrent het gebrek te laat heeft geïnformeerd, vervalt het recht op herstel, vervanging of eventuele ontbinding als bedoeld in dit artikel. De bewijslast aangaande de toerekening van het gebrek ligt bij de Klant.
  5. Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
  6. De Klant heeft nimmer recht op enige remedie indien het artikel onjuist of onzorgvuldig is gebruikt.
  7. Mocht BLoesem onverwijld jegens de Klant aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag tot de hoogte van het eventuele oorspronkelijke factuurbedrag en niet tot eventuele nevenschade.
  8. Aansprakelijkheid van BLoesem reikt te allen tijde niet tot gevolgschade en behoudens opzet of grove schuld eveneens niet tot zaakschade, lichamelijk letsel, immateriële schade of gederfde winst.
  9. In alle gevallen is de termijn waarbinnen BLoesem tot vergoeding van schade kan worden aangesproken beperkt tot 12 maanden na levering.

 

  1. Prijzen en betaling
  2. Deze overeenkomst is met wederzijdse instemming tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk.
  3. Tenzij anders is overeengekomen dient de Klant de verschuldigde geldsom in zijn geheel voorafgaand aan de levering te voldoen. BLoesem is direct na de totstandkoming van de overeenkomst gerechtigd om de factuur te sturen.
  4. Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is BLoesem terstond gerechtigd om de Klant een vertragingsrente van 5% van de hoofdsom per maand alsmede een – niet voor matiging vatbaar - bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR. 150,- exclusief btw.
  5. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van BLoesem is het de Klant niet toegestaan ter zake zijn betalingsverplichtingen verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen, Klant kan derhalve ook geen aanspraak maken op enig retentierecht.

 

  1. Privacy
  2. De overeenkomst met de Klant wordt onder andere voor administratieve verplichtingen gearchiveerd. De Klant kan de overeenkomst naderhand te allen tijde per e-mail bij BLoesem opvragen. Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld. 
  3. De site van BLoesem kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. BLoesem is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze sites.

 

  1. Overmacht
  2. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop BLoesem geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zullen onder andere zijn begrepen, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, transportmoeilijkheden, brand, verlies of beschadiging bij transport, epidemieën, pandemieën, ziekte en overheidsmaatregelen.
    2. Tijdens overmacht worden verplichtingen van BLoesem opgeschort. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor BLoesem onevenredig zwaar is om aan haar verplichtingen te voldoen, is BLoesembevoegd de overeenkomst door een mededeling aan de Klant en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
    3. Indien BLoesem bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.

 

  1. Intellectueel eigendomsrechten
  2. De merken, afbeeldingen, logo’s en foto’s die gebruikt en vertoond worden op de website van BLoesem zijn geregistreerde of niet geregistreerde merken van BLoesem of waarvan BLoesem het exclusieve gebruiksrecht in Nederland heeft. Deze merkrechten mogen zonder voorafgaande toestemming van BLoesem niet worden gebruikt.
  3. Wanneer de Klant zelf een ontwerp maakt of BLoesem de opdracht geeft een specifiek ontwerp te maken, gaat BLoesem ervan uit dat Klant gerechtigd is om de productie te starten van het betreffende (beeld)merk, afbeelding, logo of foto. Het kan dus het geval zijn dat Klant, indien zij (beeld)merk, afbeelding, logo of foto upload, toestemming dient te hebben van een bedrijf, licentiehouder of andersoortige auteursrechtelijke eigenaar. BLoesem gaat ervan uit dat geüploade/verstrekte (beeld)merken, afbeeldingen, logo’s of foto’s rechtmatig worden gebruikt. De Klant is zelf verantwoordelijk voor eventuele inbreuken op intellectueel eigendom en vrijwaart BLoesem hieromtrent.

 

  1. Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten
    1. BLoesem is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan derden over te dragen. De Klant is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van BLoesem.
  2. Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitzondering van het Weens Koopverdrag. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis tevens Nederlands recht van toepassing.
  3. In het geval dat uit de overeenkomst tussen partijen een geschil voortvloeit, is de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter van het arrondissement waaronder de vestigingsplaats van BLoesem valt. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaat omtrent niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter van het arrondissement waaronder de vestigingsplaats van BLoesem valt.